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2008年08月21日

「入りにくさ」を消してみる

昨日の記事「集客する時に・・・」

これの続きは〜

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こちらに書こうと思っていましたが

ブログに書いちゃいます!


本題の「帰りやすさ」については明日です

 

今日は入りやすくするために

入りにくさを消す作業を考えましょう!

 

昨日も例に出した 不安や怖さ

 売る気満々の店員に捕まるかもしれない

 あまりにもアットホームで断りにくい

 常連が溜まっていて話に入れない

 品揃えが極端に悪かったらどうしよう

これらを消せば

来店してくれるお客様が

増える可能性があるのですから

やったみた方がいいですよね!

 

入口に「怖くありませんよ」って書きますか?

それは ある意味面白いかも知れませんが

かえって怖がる人もいるでしょう

 

なぜ「不安」なのでしょう?

なぜ「怖い」のでしょう?

 

その原因の一つは「知らない」からです

知らないものは 不安や怖さがあります

 

だから「知らてしまう」ことで

ある程度の不安は解消するのです

これはブログが得意な作業です!

 

ブログを見てから

書いている本人に会うと

初めて会った気がしない

このような経験をした人は多いです

 

そうです それを使うのです

 

例えば・・・

店長も店員も思い切りキャラ出しする

意識的に店内の写真も使いましょう

店内の雰囲気を伝えましょう

 

知らせるだけ 知らせて

教えるだけ 教えて

興味がある人には

遠慮も躊躇もなく

入っていただきましょう!

 

それで 来ないお客様は

来なくても良いのです

 

来て欲しいお客様だけを集める〜

この話は 来週にでも!

 

明日のテーマは「帰りやすくする」です

皆さんも 帰りやすくする方法を

ちょっと考えておいてくださいね


mokomix at 23:59│Comments(0)TrackBack(0)仕事 

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