セミナー行こうよ!

2008年08月24日

お客様を楽しませろ!

今日は 木ワードの

イベントがありました

お客様感謝祭

 

相変わらず

予想以上の結果を出す

タカムラ産業さんでした

 


オープンして約10ヶ月

お買い上げいただいたお客様

お問合せいただいたお客様

こつこつと

お名前とご住所をいただいて

その客様に案内を郵送しました

 

出欠が返送されて来た頃から

熱くて濃いリストだと感じました

 

遠くからわざわざ来店して

返信ハガキでは 出席にしたけれど

どうしても来られなくなってしまった

それを伝えに来てくれたり

 

当日は朝から雨だったので

「雨だけど やりますか?」

問合せの電話が数本

 

そのような場面を見ていると

お客様が本当に楽しみにしている

 

内容はバーベキューだ

どこにでもある バーベキューだ

肉とキャベツを食べたくて

楽しみにしているわけではない

木ワードに集まりたいのだ

店長やスタッフと話をしたり

木が好きなお客様同士

語り合いたいのだ

 

表面的な売上数値を追いかける

そんな商売はしてこなかった!

お客様に楽しんでもらえ!

そんな指示を出し続けた

社長さんも凄い

それに応えているスタッフも凄い

 

1日の来店客数が1桁という日もある

週に1度は定休日がある

そんなお店が たったの10ヶ月で

こんなに沢山のファンに囲まれた

 

素晴らしい商いの

情報発信部門を

ほとんど制約もなく

任せていただいて

私自身も本当に楽しい仕事を

やらせていただいています

ありがとうございます!


mokomix at 23:59│Comments(0)TrackBack(0)仕事 

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