2009年07月27日
サービスならば大手に勝てる!
話を聞いたら
ここ数年 大手に売上を奪われて
困っているそうだ・・・
価格では勝てないらしい
印刷したチラシを見せてもらった
そこにはナント!
商品の写真と値段しか無い!
値段では勝てないって
言っているのに
値段だけで勝負しようと
しているのだ
店内でお話を聞いている間にも
何組かのお客様がやってくる
特殊な商品なので
使い方に合わせて紹介したり
疑問質問を解決しながら
お客様が満足して購入していく
聞けば 商品を売るだけの大手で
何もわからずに買ってしまい
結局はココに買い替えに来るお客様も
少なくないという
まだまだ勝ち目はあるじゃない!
もう1つ
お客様の割合を確かめたら
5%程度のお客様が
ある目的買いをしている
それならば
売上全体を伸ばすとか
バブルの頃に戻すと考えずに
その5%のお客様を
2倍来てもらうことを考えてみたら?
提案したら・・・
それは 充分に可能だと思う!
なんだ・・・
まだまだ勝ち目はあるじゃない!