セミナー行こうよ!

2010年04月25日

パソコン講習会に想う中小店の可能性

昨日の夜は週末写真館でも

お知らせしたとおり

我街の中小店が企画した

パソコン講習会で

講師をやってきました


講師+サブ講師の2人体制でした

2人体制の場合は

メインがベテランの場合が多いですが

私の仲間では

サブの方がベテランの場合が多い

そのあたりは

書き出すと長くなりますので省略

 

最近話題の

インターネットラジオに例えると

メインの私がパーソナリティー

サブの駒形がディレクター

 

私は受講生の表情から

進行具合を感じ取りますが

 

サブの駒形からは

受講生のパソコンの画面を確認できるため

進んでいいよ〜 とか

もうちょっと待って〜

そんな指示が飛んできます

 

そろそろ 本題

パソコンの講習会の開催が

非常に難しくなってきています

 

それは 昔と違って

受講生のスキルがバラバラで

それに対応する必要があること

 

例えば昨日は

主催者の意向と

シリーズの第1回目ということもあり

完全に初心者に合わせましたが

それをやると

通常の講習会では

スキルが高い人から苦情が出るか

2回目からは来なくなってしまいます

 

昔は パソコンの講習会というと

沢山の参加希望者が集まり

初級〜中級〜上級・・・

細かくクラス分けができましたので

そういう問題は

規模が解決してくれました

 

・・・気がつきましたね!

情報発信で活!をご覧の皆さん

 

インターネットラジオ版情報発信で活!

そちらの番組でも配信しましたが

衰退期とか安定期と呼ばれる

そんな時代に入っているので

お客様のニーズが

多種多様化していて

顧客満足度を高めるためには

大手の手法が通用しなくなっています

 

ありとあらゆる場面で

中小店が得意な状況になっています

チャンスは増えています!

 


mokomix at 23:59│Comments(2)TrackBack(0)仕事 

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この記事へのコメント

1. Posted by のんママ   2010年04月26日 23:48
私も勉強しないといけないですね
2. Posted by なかざわ   2010年04月26日 23:53
のんママさん
コメントありがとうございます

申込随時受付中ですよ〜

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